Hizmet Şartları

Norye.shop web sitesine hoş geldiniz. Norye.shop'u ziyaret ederek, siteyi kullanarak veya alışveriş yaparak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okumanız önerilir.

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Hizmet Şartları, Norye.shop (bundan sonra "SİTE" olarak anılacaktır) ile siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek ve tüzel kişiler (bundan sonra "KULLANICI" veya "ALICI" olarak anılacaktır) arasında geçerlidir.

2. Hizmetin Kapsamı

Norye.shop; mutfak, sofra, fırın ve yaşam alanlarında kullanılmak üzere sunulan çeşitli ürünlerin internet üzerinden satışını gerçekleştirmektedir.

Sitede başta;

  • Bakır matara, bardak ve sürahi gibi ürünler,
  • Granit kaplama kek kalıpları,
  • Fırın ve mutfak gereçleri,
  • Sofra ve sunum ürünleri,
  • Mutfak aksesuarları

olmak üzere çeşitli ürünler satışa sunulabilir.

Ürünlere ait görseller, açıklamalar, fiyatlar, ölçüler, malzeme bilgileri ve teknik özellikler ilgili ürün sayfasında belirtildiği şekildedir.

Ürün görsellerinde kullanılan renkler, ekran ve cihaz özelliklerine bağlı olarak gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

SİTE; stok durumu, ürün çeşitleri, ürün özellikleri, fiyatlar ve kampanya koşullarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Kullanım Şartları ve Sorumluluklar

Doğru Bilgi Beyanı

ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle meydana gelebilecek teslimat sorunlarından SİTE sorumlu tutulamaz.

Ürünlerin Kullanımı

SİTE üzerinden satın alınan ürünlerin, ürün açıklamalarında ve varsa üretici tarafından belirtilen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması gerekmektedir.

Ürünün kullanım amacına aykırı kullanılması, kullanım talimatlarına uyulmaması veya ürünün uygun olmayan koşullarda kullanılması sonucunda meydana gelebilecek zararlardan SİTE sorumlu tutulamaz.

Özellikle mutfak ve fırın ürünlerinde ürünün kullanım sıcaklığı, ocak/fırın uygunluğu, bulaşık makinesinde kullanım durumu ve diğer teknik özellikler ürün açıklamasında belirtilen bilgiler doğrultusunda dikkate alınmalıdır.

Bakır Ürünler

Bakır ürünlerin kullanım ve bakım koşulları ürünün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

ALICI, satın aldığı bakır ürünün ürün sayfasında belirtilen kullanım ve bakım talimatlarına uygun hareket etmelidir.

Ürünün yapısı, kaplama durumu veya üretici tarafından belirtilen kullanım özellikleri dikkate alınmadan yapılan kullanımlardan kaynaklanan deformasyon veya hasarlardan SİTE sorumlu tutulamaz.

Granit Kaplama Ürünler

Granit kaplama kek kalıpları ve benzeri ürünler, ürün sayfasında belirtilen kullanım koşullarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Ürünün kaplamasına zarar verebilecek aşırı sıcaklık, kesici veya çizici materyallerin kullanımı, yanlış temizlik yöntemleri veya üretici talimatlarına aykırı kullanım nedeniyle oluşabilecek hasarlardan SİTE sorumlu tutulamaz.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Sitede yer alan ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir ve aksi belirtilmedikçe ilgili ürünün satış fiyatını ifade eder.

Kampanya, indirim, ücretsiz kargo veya diğer promosyonların geçerlilik koşulları ilgili kampanya veya ürün sayfasında belirtilir.

Teknik hata, sistemsel aksaklık veya açık bir fiyatlandırma hatası sonucunda piyasa koşullarına açıkça aykırı bir fiyatla listelenen ürünler için SİTE, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Bu durumda ödeme alınmışsa ALICI'ya tahsil edilen tutar iade edilir.

5. Sipariş ve Ödeme

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

SİTE, sipariş sonrasında ürün stoklarında meydana gelebilecek beklenmeyen durumlarda ALICI ile iletişime geçerek siparişin durumu hakkında bilgi verebilir.

Stok yetersizliği nedeniyle siparişin karşılanamaması durumunda ALICI'nın ödediği tutar ilgili ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Siparişin oluşturulması, ödeme işleminin tamamlanması ve sipariş onayının alınması ile birlikte sipariş süreci başlatılır.

6. Teslimat ve Kargo

Siparişler, ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilmeye çalışılır.

Kargo teslimat süreleri; kargo firmasının çalışma koşulları, yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları ve benzeri nedenlerle değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde SİTE, ALICI'yı mümkün olduğu ölçüde bilgilendirir.

ALICI'nın teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmesi kendi sorumluluğundadır.

Teslimat sırasında paketin dış ambalajının hasarlı, yırtılmış, ezilmiş veya açılmış olduğunun fark edilmesi halinde ALICI'nın kargo görevlisi yanında gerekli kontrolleri yapması ve gerekli görülmesi halinde hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

7. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Tüketicilerin mesafeli satışlardan doğan cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatına ve ilgili mesafeli satış sözleşmesine tabidir.

İade veya cayma talebinde bulunmadan önce SİTE'nin ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Politikası ve ürün sayfasında yer alan özel koşulların incelenmesi önerilir.

Ürünün iade edilmesi gereken durumlarda ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa diğer tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürün kullanımı, hijyen koşulları veya ürünün niteliği nedeniyle mevzuat kapsamında cayma hakkının istisna edildiği durumlar saklıdır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Norye.shop üzerinde yer alan;

  • Norye marka adı ve logosu,
  • Ürün fotoğrafları,
  • Grafik tasarımlar,
  • Site tasarımı,
  • Metinler,
  • Katalog içerikleri,
  • Reklam görselleri,
  • Dijital içerikler

Norye'ye ait olabilir veya ilgili kullanım hakları kapsamında kullanılmaktadır.

SİTE'de yer alan içeriklerin yazılı izin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yeniden yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

9. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili uygulamalar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yürütülür.

Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur.

10. Hizmet Şartlarında Değişiklik

SİTE, hizmet şartlarını ihtiyaç duyulması halinde güncelleme, değiştirme veya yeniden düzenleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen Hizmet Şartları, Norye.shop üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Hizmet Şartları, siparişler, ürünler veya site kullanımı hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: norye.shop@gmail.com

Web Sitesi: norye.shop

Marka: NORYE

NORYE — Mutfağa, sofraya ve yaşam alanlarına değer katan ürünler.